Envio gratis en todas las ordenes*

Ofrecemos envío regular gratuito en todos los pedidos. GadgetWard envía pedidos de cualquier tamaño a cualquier dirección en México sin costo adicional. Para asegurarnos de que reciba su pedido lo más rápido posible y con la mayor variedad de opciones de costos, enviamos a través de FedEx y DHL.

Los pedidos completados a las 7:00 p. m. (EST) o antes se empaquetarán y enviarán dentro de 1 a 2 días hábiles. También ofrecemos envío con seguro.

Los envíos y las entregas se procesan en días laborables. Los pedidos realizados después de las 7:00 p. m. (CST) del viernes, o un sábado o domingo, se procesarán el lunes o el siguiente día hábil.

Los plazos de entrega se basan en nuestras mejores aproximaciones y no se pueden garantizar. Los tiempos de entrega estimados para envíos a México se basan en estimaciones de nuestros socios de envío. Algunos envíos pueden retrasarse debido a ubicaciones remotas y esto afectará el tiempo de entrega.

Seguimiento de su pedido

Con la excepción de los envíos por correo postal, todos los pedidos se pueden rastrear a través de la página "Su cuenta" en el sitio web de GadgetWard Parts.

Para rastrear su pedido, simplemente ingrese el número de rastreo que se le proporcionó después de que se procesó su envío. Si no ha recibido un pedido de seguimiento, su pedido aún no se ha procesado.

Dañado en el envío

Si recibe un producto que se dañó durante el envío, comuníquese con info@gadgetward.com.mx dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y abriremos un reclamo con la empresa de mensajería en su nombre.

Por favor, conserve la caja, el embalaje y el contenido del pedido para agilizar su reclamación. Las reclamaciones requerirán aproximadamente dos semanas para su procesamiento y se organizarán los reemplazos según sea necesario.

Política de devolución estándar para productos electrónicos:

Aceptamos la devolución del producto bajo la recepción del producto defectuoso o DOA. No aceptamos devoluciones basadas en cambios de opinión. Es responsabilidad del cliente notificarnos sobre DOA o producto defectuoso dentro de las 24 horas para obtener un reemplazo o reembolso. Todavía desea regresar dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega, luego le cobraremos una tarifa de reposición del 30% sobre el precio total del pedido. El producto no debe tener ningún rasguño ni abolladura y debe estar en condiciones de devolución con todo el contenido del paquete original para calificar para un reembolso completo. Con la excepción de los artículos dañados durante los envíos, los clientes son responsables de los gastos de envío cuando devuelvan los artículos a nuestro almacén.

Las garantías son diferentes según la marca.

Cámara: 2 años de garantía

Lente de la cámara: 5 años de garantía en Canon, Fujifilm, Nikon, Panasonic, Olympus, Sony, Samyang

                         7 años de garantía en Sigma, Tamron

Teléfono móvil/tableta: 1 año de garantía

Todos los accesorios: 6 meses de garantía

¿Cómo reclamar la garantía?

- Cuando el cliente tiene un problema con el Producto durante el Período de garantía, el cliente debe comunicarse con nosotros por correo electrónico. Le proporcionaremos una etiqueta de envío para que nos devuelva el producto, lo repararemos del fabricante y lo devolveremos sin ningún costo adicional.

- El error humano no estará cubierto por la garantía.

- Cualquier descarga de aplicación no autenticada y/o actualización del producto no estará cubierta por la garantía.

- Tiempo de resolución de la garantía: 3-4 semanas desde la fecha de recepción del producto en nuestro almacén.

Todos los productos están cubiertos por la garantía del fabricante (en el país de fabricación particular), sin importar dónde los haya comprado el comprador original con el comprobante de compra real. La garantía del fabricante incluye la mano de obra y los materiales, pero no el desgaste normal.

Los productos de la marca GadgetWard tienen una garantía limitada de por vida (a menos que se especifique lo contrario). Repararemos o reemplazaremos a nuestra discreción.

La garantía de GadgetWard brinda cobertura solo por defectos de fabricación y excluye expresamente la cobertura por desgaste excesivo y/o abuso físico/accidental, pérdida y robo. La garantía es válida solo en GadgetWard. La reparación o el servicio de garantía inadecuado realizado por alguien que no sea GadgetWard anulará esta garantía.

GadgetWard se exime de cualquier responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por incumplimiento de la garantía escrita o implícita de un artículo, incluida la comerciabilidad o la idoneidad para un propósito particular.

- ¿CÓMO HAGO UN PEDIDO? ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Es muy simple.

Una vez que decida sobre su producto, haga clic en "Agregar al carrito" para agregar productos a su carrito de compras.

Haga clic en "carrito" en cualquier momento para ver los artículos que se encuentran actualmente en su carrito de compras. Puedes añadir tantos productos como quieras.

Cuando termine de comprar, haga clic en "Ir a la caja".

Los gastos de embalaje y envío son GRATUITOS EN TODO EL MÁXICO.

La entrega incorrecta daría lugar a que usted no reciba su pedido.

LEA y comprenda nuestros términos y condiciones de venta y luego marque la casilla.

Haga clic en "Confirmación de pedido" para confirmar su pedido.

- ¿TIENE EXISTENCIAS DE LOS PRODUCTOS QUE ENUMERA EN EL SITIO WEB? ¿CÓMO SÉ QUE EL PRODUCTO PEDIDO POR MÍ ESTÁ EN STOCK O NO?

Nuestro sitio web está actualizado con todos los productos. Si no tenemos ningún producto en stock, lo marcamos como Agotado.

- ¿Proporciona factura de compra?

Sí, proporcionamos factura de compra en archivo PDF. La factura se compartirá por correo electrónico una vez que se envíe el pedido

- ¿CUÁNTO TARDA EN ENVIAR EL PRODUCTO?

Nuestro envío predeterminado es envío prioritario a través de DHL y FedEx. El pedido se enviará en los próximos días hábiles y se entregará en un plazo de 3 a 5 días hábiles, según el lugar de entrega. Todos los pedidos pasan por nuestro sistema de revisión, solo para evitar fraudes en línea. El sistema de revisión en algún momento toma hasta 48 horas. En ese caso, el pedido se puede enviar solo después de recibir la aprobación final del equipo de revisión, lo que puede demorar hasta 2 días hábiles para actualizar los detalles de seguimiento del pedido en particular.

- ¿Tengo que pagar algún arancel o impuesto de importación para recibir mi envío?

No hay pagos adicionales que deba pagar como derechos de importación o impuestos locales para recibir su pedido. Su precio de compra será el precio final para recibir su pedido.

- ¿CUÁL ES EL PERÍODO DE GARANTÍA DE MI PRODUCTO? ¿CÓMO DEVUELVO MI PRODUCTO DEFECTUOSO? Y POLÍTICA DE REEMBOLSO?

Todos los productos son productos importados en paralelo que vienen con la garantía del vendedor.

Las garantías son diferentes según la marca.

Cámara: 2 años de garantía

Lente de la cámara: 5 años de garantía en Canon, Fujifilm, Nikon, Panasonic, Olympus, Sony, Samyang

                         7 años de garantía en Sigma, Tamron

Teléfono móvil/tableta: 1 año de garantía

Todos los accesorios: 6 meses de garantía

- Me preocupa el adaptador de carga para el teléfono que voy a comprar. ¿Qué tipo de cargador viene con el teléfono?

La mayoría de nuestros teléfonos son una versión global que viene con un adaptador de cargador europeo o asiático. El teléfono OnePlus viene con un adaptador chino y Google Pixel 5a viene con un adaptador japonés.

Pero tenga la seguridad de que proporcionamos un adaptador adicional con la caja para su comodidad.

- ¿Dónde puedo contactar para presentar una reclamación por pérdida de envío?

Para la mayoría de los envíos, utilizamos FedEx o DHL. En caso de pérdida de envíos, los clientes deben comunicarse con FedEx o DHL en su número de atención al cliente.

FedEx: 1 866 232 2942